Pravidlá vrátenia peňazí

Máme 30-dňovú politiku vrátenia tovaru, čo znamená, že máte 30 dní od prijatia tovaru, aby ste požiadali o jeho vrátenie.

Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju obdŕžali, nenosená alebo nepoužitá, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať doložiť účtenku alebo doklad o kúpe.

Pre vrátenie tovaru nás môžete kontaktovať na office@pmhome.eu. Ak bude váš vrátený tovar prijatý, pošleme vám štítok pre spiatočnú prepravu, ako aj pokyny, ako a kam poslať váš balík. Položky zaslané späť k nám bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru nás môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese office@pmhome.eu.

Poškodenie a problémy
Pri prijatí skontrolujte svoju objednávku a okamžite nás kontaktujte, ak je tovar chybný, poškodený alebo ak dostanete nesprávny tovar, aby sme mohli problém preveriť a odstrániť ho.

Výnimky / nevratné položky
Niektoré typy položiek nie je možné vrátiť, napríklad tovar podliehajúci skaze (ako sú potraviny, kvety alebo rastliny), vlastné produkty (ako sú špeciálne objednávky alebo personalizované položky) a tovar osobnej starostlivosti (ako kozmetické produkty). . Neakceptujeme ani vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa konkrétneho tovaru, kontaktujte nás.

Žiaľ, nemôžeme akceptovať vrátenie darčekových kariet alebo tovaru vo výpredaji.

Výmeny
Najrýchlejší spôsob, ako zabezpečiť, aby ste tovar vymenili za správny, je vrátiť pôvodný a po akceptovaní vrátenia uskutočniť samostatný nákup nového, správneho tovaru.

Vrátenie peňazí 
Keď dostaneme a skontrolujeme váš vrátený tovar, upozorníme vás a dáme vám vedieť, či bolo vrátenie peňazí schválené alebo nie. V prípade schválenia vám budú peniaze automaticky vrátené pôvodným spôsobom platby. Pamätajte, že môže chvíľu trvať, kým vaša banka alebo spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, spracuje a odošle refundáciu.